23 Feb 2019 20:41
Tags
<h1>Abstenção Não é Solução</h1>
<p>Os consumidores estão ainda mais bem informados e exigentes. Isso é refletido diretamente em suas compras - a maioria faz buscas e compara preços de produtos online antes de efetivar a compra, e bem como opta por utilizar o e-commerce ou física, dependendo de tuas opções e privilégios. Diante nesse e de outros desafios, as empresas varejistas precisam acompanhá-los e, principalmente, atendê-los bem - uma das maneiras é utilizar o cross channel de forma otimizada.</p>
<p>Atuando na hybris, organização de software multi canal baseado em uma única plataforma, desde 2007, Daniel Couto, Gerente Regional pra América do Sul, oferece algumas diretrizes para o setor nessa entrevista exclusiva. Segundo ele, as corporações precisam acertar a essa nova realidade e montar experiências novas para o freguês, gerando mais fidelidade e engajamento.</p>
<p>O sistema cross channel parece ser uma tendência inevitável do e-commerce. Como você avalia a prosperidade do setor nos últimos anos? O cross channel é uma prosperidade natural do multicanal e concordo que é uma tendência inevitável. A multicanalidade surgiu existe um excelente tempo, com lojas físicas que também utilizavam televendas ou que vendiam de porta em porta. Com o surgimento da Internet, nos anos 90, a loja virtual se tornou mais um canal.</p>
<p>A dificuldade em todos estes casos foi que, na maior parte das vezes, a base de fatos pros canais era inconsistente, o que podia confundir o consumidor e eliminar sua convicção pela corporação. Na realidade, o freguês não se importa com canais, contudo sim com a experiência de compras, e a melhor é provida pelo cross channel. O boom das mídias sociais parece ter tornado os desafios mais urgentes.</p>
<p>Como a mídia social acrescentou dificuldade ao marketing cross channel? Antigamente, se um freguês estava insatisfeito com um serviço ou produto, ele reclamava com seus colegas e família, e dificilmente o alcance da reclamação passava disso. Hoje, com as redes sociais, um comprador poderá comunicar a todo o mundo que certa empresa não cumpriu o prometido.</p>
<p>Além disso, através das redes sociais, empresas conseguem se engajar com clientes existentes e gerar novos consumidores com um gasto mais nanico e de forma mais produtivo. Isto requer, além do uso de software apropriado, uma transformação organizacional, com cargos dedicados ao marketing em mídias sociais, tanto para reagir a dificuldades que um consumidor tenha tido, quanto pra publicar produtos e promoções.</p>
<p>Quais as maiores vantagens do sistema de multicanais? E os grandes desafios? Do ponto de visão de um varejista ou de uma corporação de manufatura, a maior vantagem é a fidelização do cliente, o que gera um faturamento maior para a empresa. Existem inúmeros estudos que esclarecem que um consumidor multicanal gasta mais e é mais fiel que um consumidor monocanal. Um Brasileiros Botam A Boca No Trombone Nas Mídias sociais. O Que Fazer? , por exemplo, concluiu que clientes multicanal gastam 82% a mais por transação que um comprador que compra somente em lojas físicas. Na loja de departamentos Nordstrom, um comprador multicanal gasta 4 vezes mais que um freguês monocanal.</p>
<ul>
<li>Pontos em um projeto de blog</li>
<li>três Formação E pressiona o sistema, sempre que Mbappé Brilha Em Campo Pela Copa E, Fora Dele, Ainda Busca Ser Global Formação Z desvia dele</li>
<li>4- Crie uma hashtag</li>
<li>Use e-mail marketing</li>
<li>Peça aos seus clientes para tirarem uma imagem</li>
</ul>
<p>Isto mostra que um investimento em multicanalidade tem um agradável retorno e há abundantes estudos com a mesma conclusão. Quanto aos desafios, é interessante declarar que a acessível presença em inúmeros canais não significa obrigatoriamente uma integração entre os canais, e essa integração é o que de fato traz valor pras corporações. Também é Gestão De Mídias sociais E Elaboração De Conteúdo Para Site retire o produto no PDV, ou que se compre no PDV e se receba o objeto em moradia. Isso sem discursar na suposição de adquirir diretamente através do smartphone ou em uma rede social, ou ainda de adquirir numa loja e remover em outra.</p>
<p>Essa integração entre os canais é um desafio que plataformas como a hybris simplificam, contudo as organizações bem como devem declarar que a tecnologia é apenas uma quota da equação e que mudanças internas, pela organização, quase a todo o momento assim como são necessárias. O Poder Do Marketing Nas Redes Sociais Pra Alavancar O Seu Negócio acordo com serviço executado em julho de 2011 pelo e-tailing group e myBuys, compradores dos muitos canais de varejo online valorizam mais a consistência, a conveniência e os serviços conhecidos em tuas experiências de compras.</p>